I - OPŠTE ODREDBE I USLOVI korišćenja Tina Time web stranice i web shop-a
1. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj Ugovor. Pristupanjem i korišćenjem ove web stranice ili korišćenjem bilo kojeg njenog dijela ili usluge koja je dostupna kroz web stranicu "Tina-Time" (tinatime.me), saglasni ste s Odredbama i Uslovima navedenim u daljem tekstu, i u tom smislu Ugovor će se smatrati potpisanim. Ovaj Ugovor je sklopljen između TINA TIME d.o.o. i korisnika.
II - POJMOVI
1. U ovom Ugovoru, osim ako kontekst ne zahtijeva drugačije slijedeći nazivi znače:
2. “Prodavac” robe koja se naručuje i plaća putem pouzeća ili online je TINA TIME DOO, Tržni centar bb 85000 Bar (u daljem tekstu prodavac)
3. “Kupac” robe je posjetilac Prodavnice koji odabere barem jedan proizvod (u daljem tekstu proizvod), ubaci ga u korpu, plati ga platnom karticom ili pouzećem (u daljem tekstu Kupac)
4. "Korpa" predstavlja skup ili spisak proizvoda ili usluga koji ste Vi sastavili prema Vašem interesovanju, te predstavlja Vaš odabir.
5. "Web shop" označava web stranicu: tinatime.me
6. Zadržavamo pravo izmjene ovih odredbi i uslova u bilo kojem trenutku. Sve izmjene i dopune uslova će biti objavljene online na web shop-u: tinatime.me. Vi kao korisnik možete otkazati ovaj Ugovor putem pisanog dokumenta (poštom ili e-mail-om na tina-time@t-com.me) ukoliko ne želite pristati na nove odredbe i uslove koje Vam ponudimo. Međutim, nastavak korišćenja usluge ili web stranice će se smatrati kao prihvatanje novih uslova.
III - WEB STRANICA I USLUGE
1. Primjena uslova: Korišćenje usluga i web stranice su u skladu s odredbama i uslovima navedenim u ovom Ugovoru.
2. Starost: Za korištenje web shop-a i / ili usluge (bilo sa ili bez registracije), morate imati 18 godina ili više.
3. Mjesto korišćenja: Web shop i usluga kupovine i dostave na kućnu adresu, trenutno su usmjerene isključivo na one koji su pristupili našem web shop-u iz Crne Gore.
4. Oprema i konekcija: Za korišćenje web stranice i/ili usluga potrebno je da obezbjedite računarsku opremu i internet konekciju. Mi nismo odgovorni za troškove telekomunikacija ili druge troškove koji mogu nastati korišćenjem našeg web shop-a.
5. Registracija: Vi možete koristiti naš web shop i bez registracije, međutim registracijom za usluge moći ćete koristiti više funkcionalnosti naše web stranice. Mi zadržavamo pravo da odbijemo novu registraciju ili otkažemo staru registraciju u bilo kojem trenutku.
IV - OPŠTA PRAVILA O KORIŠĆENJU USLUGA I WEB STRANICE "Tina-Time"
1. Ne garantujemo da će web shop raditi bez greške i ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve greške ili propuste. U slučaju greške u usluzi, grešku treba prijaviti putem e-maila na: info@tinatime.me
2. Ne garantujemo da će Vaše korišćenje usluga ili web shop-a biti bez prekida i da će sve informacije koje dobijete putem usluge ili na web shop-u uvijek biti pravovremene, tačne i pouzdane.
3. Preduzeli smo sve tehničke mjere kako biste Vi bezbjedno boravili na web shop-u Tina-Time, ali ne garantujemo da korišćenjem naših usluga ili Web shop-a Vaš računar neće biti zaražen virusom ili da neće imati neki drugi neželjeni efekat prouzrokovan računarskom tehnologijom.
4. Preduzeli smo sve tehničke radnje i mjere kako bi servis radio nesmetano, ali ne garantujemo da pristup usluzi i/ili web sop-u neće imati smetnji, te se s toga može desiti da naš servis bude obustavljen, ograničen ili ukinut u bilo kojem trenutku.
5. Zadržavamo pravo da možemo promijeniti, zamijeniti, obustaviti ili ukloniti bez obavještenja bilo koje informacije ili usluge na web shop-u ili povremeno dio usluge ili obavještenja. Vaš pristup na web shop i / ili usluge takođe može biti povremeno ograničen zbog servisiranja, održavanja ili uvođenja novih sadržaja ili usluga. Takvi prekidi će trajati što je to moguće kraće.
6. Mi ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj ili usluge bilo koje druge web stranice ili usluge i/ili sadržaja na koje web shop ili usluga imaju link.
7. Mi ne preuzimamo nikakvu odgovornost za funkcionalnost Vašeg web pretraživača.
8. Zadržavamo pravo da blokiramo pristup i / ili uredimo ili uklonimo bilo koji materijal koji povrjeđuje bilo koju od klauzula ovog ugovora ili poslovni interes bilo kojeg saradnika, dobavljača ili zakupca reklamnog prostora.
V - KRŠENJE PRAVILA
1. Ako Vi ili neko drugi, uz Vaše dopuštenje, koristi web shop ili uslugu protivno ovom Ugovoru, možemo obustaviti korišćenje neke usluge i / ili web sop-a (u cijelosti ili djelimično).
2. Ako jednom obustavimo korišćenje usluge ili web shop-a, možemo trajno odbiti ponovno korišćenje usluge ili web shop-a, ili eventualno sve dok ne primimo pismenu garanciju od Vas da neće biti ponovnog kršenja odredbi ovog Sporazuma.
VI - INTERNET SERVIS "Tina-Time"
Servis "Tina-Time" Vam omogućava:
1. Pristup informacijama o proizvodima, cijenama proizvoda i uslugama omogućen je i bez registracije
2. Ako se registrujete kod nas za usluge servisa "Tina-Time", to Vam dodatno olakšava interakciju sa nama.
V - PONUDE
1. U sklopu našeg web servisa nudimo artikle koji su trenutno na lageru, međutim ne možemo garantovati da je ponuda u svakom momentu Vašeg pregleda i stavljanja proizvoda u korpu dostupna.
2. Proizvodi kojih ne bude na lageru, a Vi ih poručite, neće Vam biti naplaćeni (u slučaju online plaćanja), i u tom slučaju ćete biti obavješteni o tome kroz stanje Vaše korpe.
3. Mi možemo koristiti razne algoritme za filtriranje i odabir ponuda za koje vjerujemo da su pogodne i prikladne za prikaz. Naš izbor se temelji na vlastitim unutrašnjim podudaranjima i kriterijumima filtriranja. Nastojat ćemo, kada god je moguće, isključiti sve subjektivne činioce i poglede tako da pregled bude u skladu s fer i poštenom praksom i nepristrasan.
VI – CIJENE I ALTERNATIVNE STAVKE
1. Date cijene su informativnog karaktera, iskazane su sa uračunatim porezom na dodatu vrijednost (PDV-om). Iskazane cijene su u eurima (EUR)
2. Tokom korišćenja usluge servisa i upoređivanja cijena, možemo imati uvid u sadržaj Vaše korpe te možemo:
- Ponuditi alternativne stavke koje imaju nižu cijenu ili bolje vrijednosti (što znači nižu cijenu po jedinici). Alternativne stavke se dodaju automatski u Vašu korpu (nije pravilo da će se uvijek automatski dodati), a Vi možete odlučiti da li da ih prihvatite ili ne.
- Zamijeniti nedostupne stavke. U tom slučaju, ove zamjenske stavke automatski će se staviti u Vašu korpu (nije pravilo da će se uvijek automatski dodati), dok tu stavku možete odbiti i onda će u Vašoj korpi nedostajati jedna stavka. Sa ovim će te biti upoznati prije završetka kupovine.
- Bez obzira jesu li stavke u Vašoj korpi dodate automatski ili ne, Vi uvijek imate opciju da odbijete kupiti takve stavke.
- Vi ste uvijek slobodni ignorisati predložene alternative i odbiti automatske zamijene - ekvivalente za nedostupne predmete. Vaša je odgovornost da provjerite da su alternativne ponude i zamjene prihvatljive za Vas.
VII – REDOSLJED prikazivanja, grupisanje proizvoda i posebne ponude
1. U sklopu naše usluge biće Vam ponuđeni proizvodi na temelju različitih kriterijuma. Kriterijumi se mogu promijeniti tokom vremena. Neki od kriterijuma su:
- Prikaz proizvoda i usluga je po abecednom redu;
- Proizvodi i usluge mogu se sortirati po rangu samog brenda i to od vodećeg brenda pa na niže (po broju proizvoda koje nudi brend ili po popularnosti na web stranici, i sl.);
2. Mi ćemo nastojati prikazati proizvode i usluge na temelju Vaših odabranih kriterijuma, ali sam prikaz može zavisiti od sponzorisanih stavki koje se mogu pojaviti u bilo kojoj poziciji. Predstavljanje ili naručivanje proizvoda i usluga se vrši pomoću naših algoritama napravljenih na osnovu određenih pretpostavki i određenih unutrašnjih razmišljanja. Mi ćemo uložiti napore da prikaz proizvoda i usluga bude prema Vašim odabranim kriterijumima, ali ne garantujemo da će naš poredak svih proizvoda i usluga uvijek i u potpunosti biti objektivan. To znači da možemo odabrati prikaz određenih proizvoda i usluga koji može varirati zavisno o kriterijumima odabranim od strane Tina-Time-a, a na osnovu subjektivnih kriterijuma (sponzorisane stavke i sl.).
VIII – VAUČERI, POKLON KUPONI
1. U sklopu Kupovine na web stranici Tina-Time biće Vam ponuđeni vaučeri ili poklon kuponi.
2. Vaučeri su online kuponi namjenjeni svim korisnicima web stranice sa čijom upotrebom se ostvaruje popust prilikom kupovine.
3. Vaučeri imaju svoj rok, te prilikom korišćenja vaučera obavezni ste provjeriti rokove i uslove vezane za konkretan vaučer (provjeriti trajnost i ograničenja).
IX - DOSTAVA
1. Web shop "Tina-Time" robu dostavlja na području Crne Gore.
2. Naručena roba će biti sortirana približno onako kako je i grupisana i podjeljena po kategorijama na web shop-u, a za transport spakovana tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti.
3. Naručena roba će biti dostavljena u roku od dva do pet radnih dana. Rok dostave može biti i duži od naznačenog ukoliko je kupac potvrdu o online kupovini dobio u toku vikenda ili državnih praznika.
4. Dostava porudžbine se naplaćuje 3.50 eura za porudžbine do 100 eura. Za porudžbine preko 100 eura dostava je besplatna.
5. Ukoliko neki proizvod nedostaje u odnosu na poručenu robu, porudžbina će biti isporučena bez tog proizvoda i neće biti naplaćena
6. Ukoliko kupac naručenu robu odbije da primi prilikom isporuke na željenu adresu, Prodavac ima pravo da traži nadoknadu poštanskih i sopstvenih manipulativnih troškova.
X – REKLAMACIJE
1. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti sadržaj isporuke i u slučaju eventualnih grešaka u isporuci ili oštećenja robe, odmah reklamirati dostavljaču koji je robu i dostavio. Robu ne preuzimati ako su na njoj vidljiva spoljašnja oštećenja. Prodavac će u tom slučaju obavjestiti kupca o daljem postupku u najkraćem roku.
2. Ukoliku Kupac naknadno želi da reklamira kupljeni proizvod to može uraditi tako što će reklamirani proizvod i obrazac Prigovor potrošača na saobraznost proizvoda (obrazac preuzeti ovdje) poslati na adresu Prodavca iz prigovora.
XI – JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača za svaku kupovinu putem interneta kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja paketa ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj, molimo Vas da, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, kontaktirate našu korisničku podršku.
Kupac je dužan da Prodavnicu obavijesti o namjeri da jednostrano raskine ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda od strane Kupca ili trećeg lica koje je odredio Kupac da primi proizvod u njegovo ime. Kupac je dužan da Prodavnicu o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora obavijesti prije isteka roka za jednostrani raskid od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslatom poštom ili elektronskom poštom u kojoj će da navedete svoje ime, prezime, adresu, svoj broj telefona, adresu elektronske pošte. Kupac je, kao prilog, dužan da ostavi i obrazac o jednostranom raskidu ugovora.
Obrazac za jednostrani raskid Ugovora možete naći ovdje.
Proizvodi koji se vraćaju moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, mora biti priložen originalni račun i obrazac za jednostrani raskid Ugovora.
Ako Kupac ostvari pravo na jednostrani raskid ugovora, Prodavnica je dužna da Kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je Kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog Proizvoda koji mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži i nepromjenjenoj količini.
Kupac povraćaj Proizvoda može izvršiti preko kurirske službe ili lično u maloprodajnom objektu u Baru.
Povraćaj plaćenog iznosa će biti izvršen nakon prijema vraćenog proizvoda li nakon što potrošač dostavi Prodavnici dokaz o izvršenom povraćaju robe. Ukoliko vraćeni Proizvod bude oštećen ili u neispravnom stanju, Prodavnica nije dužna izvršiti povraćaj novca Kupcu.
Povrat novca u slučaju povrata robe vrši se od strane onlajn prodavca isključivo na tekući račun koji je kupac priložio u Izjavi o jednostranom raskidu ugovora odnosno, uplatom na karticu preko koje je kupovina izvršena u skladu sa Uslovima kupovine sa kojima se Kupac saglasio prilikom same kupovine.
Troškove transporta prilikom jednostranog raskida ugovora snosi kupac. Ukoliko neki od gore navedenih zahtjeva ne bude ispunjen, Online prodavac neće biti u mogućnosti da prihvati zahtjev kupca.
XII - PLAĆANJE
1. Naručene proizvode kupac može platiti platnim karticama online ili gotovinom kuriru prilikom dostave.
XIII - PORUKE I OBAVJEŠTENJA
1. U sklopu usluge Tina Time Web Shop-a, mogu Vam biti poslate poruke (e-mail, sms i sl.) koje mogu sadržavati ponude ili druge informacije o proizvodima i uslugama koje ste možda odabrali. Ne snosimo bilo kakvu odgovornost za tačnost i/ili potpunost za dostavljene informacije (e-mailom, ispisom sa drugih web stranica i sl.), međutim, mi ćemo učiniti sve razumne napore kako bi osigurali da su sve informacije ili prijedlozi koje primite u poruci tačne.
2. Slanjem(ostavljanjem) Vašeg e-maila u bilo kom svojstvu, slažete se da Tina Time doo može koristiti Vašu e-mail adresu kako bi Vas obavjestili o statusu Vaše korpe ali i u druge svrhe vezane za proizvod ili uslugu, kao i u administrativne svrhe.
XIV - KOMENTARI, MIŠLJENJA I POSTOVI
1. U sklopu usluge i na web stranicama, možemo Vam omogućiti da stavljate postove, mišljenja ili druge komentare u vezi proizvoda ili usluge. Mi možemo prema vlastitom nahođenju ukloniti Vaše postove, mišljenja ili druge komentare u bilo koje vrijeme, i tada više neće biti vidljivi ostalim posjetiocima sajta.
2. Slanjem bilo kakvog sadržaja na Tina Time stranice u smislu posta, mišljenja ili komentara, izjavljujete:
- Da ste Vi autor takvog sadržaja i vlasnik svih prava intelektualnog vlasništva u njima;
- Da su svi sadržaji koje ste objavili tačni, tj. da nema lažnih, netačnih i obmanjujućih informacija;
- Da imate najmanje 18 godina;
- Da sadržaj koji ste postavili ne krši bilo koji od uslova ovog Ugovora i nije uvrjedljivog karaktera ni po kojoj osnovi.
XVI – RADNO VRIJEME
Prodavnica radi od 00 do 24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom redovnog održavanja internet stranica može biti nedostupna kraći vremsnki period i za te eventualne zastoje nismo odgovorni. Mi ćemo se truditi da sadržaj Prodavnice Tina Time bude praktičan i dostupan 24h, 365 dana u godini.
XV – ODGOVORNOSTI I OGRANIČENJA
1. Vaše korišćenje našeg Web-Shop-a je u potpunosti na Vašu odgovornost.
2. Sadržaj prikazan na Internet stranici kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver vlasništvo su Online prodavca i/ili Tina Time doo i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti istih. Sve informacije dostupne na Internet stranici isključivo su informativnog karaktera, ne smiju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
3. Prodavnica nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće, kao i da koristi što vjerodostojnije fotografije artikala, međutim nije u mogućnosti da garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji je kupac kupio odstupa od podataka koji su navedeni na Internet stranici kupac ga možete vratiti u nekorišćenom stanju po proceduri sa sajta jednostrani raskid ugovora i popuniti obrazac za jednostrani raskid ugovora.
4. Prodavnica zadržava pravo da može u svako vrijeme, bez prethodne najave, promijeniti podatke prikazane na bilo kom dijelu internet stranice.
5. Tina Time doo ne garantuje da će stranica raditi bez grešaka, zastoja ili prekida.
6. Tina Time doo ne garantuje da server na kome je postavljena stranica nije ili da neće biti zaražen virusom.
Tina Time doo kao firma, bilo ko od vlasnika, direktora, menadžera, agenata, saradnika (kolektivno ili pojedinačno) nije niti može biti odgovoran za bilo koju vrstu eventualne štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na direktnu, indirektnu ili posljedičnu štetu po osnovu korišćenja ili nekorišćenja stranica ili neke od usluga internet stranica.
Za sve dodatne informacije, molimo da nas kontaktirate:
Tel: +382 30 316 290 – svakog radnog dana 09-15h
e-mail: info@tinatime.me
